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天津日报:用爱心托起患者的希望 泌尿外科护士长王娟
2018-06-07 09:51

用爱心托起患者的希望
一中心泌尿外科护士长 王娟

从1993年护校毕业至今,一中心医院泌尿外科护士长王娟已在护理岗位上工作了20多年。她始终持一颗对工作、对患者、对生命的热爱之心,凭借着扎实的理论知识和过硬的专业技能,成长为医院的护理技术骨干。她以患者的满意作为自己最大的快乐,这也成为她在护理岗位上不断进步、取得成绩的动力和源泉。


作为一名护理基层管理者,王娟注重“以人为本”的管理方式。在工作上,王娟对每个护士进行正确定位,充分挖掘每个人的潜力,发挥优势,扬长避短;批评讲究艺术,分配上公平合理,交往上爱而不宠,远而不疏;在具体工作安排上打破论资排辈的框框,根据每个护士的优势充分调动她们的工作积极性和创造性,让工作能力强、善于沟通、理论基础好的护士担任责任组长;让记忆好、语言表达能力强的参加护理知识竞赛;让有表演才华的参与汇演展示科室风采……不仅每个护士的潜能得到充分发挥,也为科室争得了荣誉,同时培养了她们参与意识与竞争意识,形成科内“你追我赶、积极向上”的良好氛围。严宽结合的工作环境,使得同事们一个个笑容可掬,神采奕奕,相处得轻松自在、和谐融洽。


在生活上,她主动关心爱护年轻的医生、护士,耐心地倾听她们诉说自己内心的烦恼,尽自己最大努力为其排忧解难。在科内同事生活、工作有困难或生病住院时,王娟主动带领科室同志去探望,让他们感受到组织的关心和温暖,体现集体的关爱及凝聚力。当每一个有困难的同志得到帮助,当每一个有思想问题的同志在与她谈心后轻装上阵,当一个集体呈现出一个团结向上、欣欣向荣的氛围时,都让她感到莫大的欣慰。


她始终树立两个中心,即“以患者为中心”和“以护士为中心”;始终投入两份感情,即“对患者的关爱”和“对护士的关心”;始终确立两个信念,即“有合格的护士才有合格的质量”和“有满意的护士才有满意的患者”。正是这种敬业精神、融洽的人际关系以及良好的道德品质,她在护士中树立起了较高的威信,成了大家的知心朋友,因为她,科室的凝聚力更加增强了。

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