1、对信访者进行投诉的接待和处理工作，严格以“首诉负责制”为工作准则。
2、负责医疗不良事件的报告、监测和管理。
3、重大医疗过失行为和医疗事故的上报及管理。
4、医疗服务合同及医疗损害赔偿的诉讼工作。
5、医疗纠纷中的各类司法鉴定工作。
6、对待赔偿金额在一万元以上的，按照相应规定要求在第三方进行解决（医疗纠纷人民调解委员会、医学鉴定机构、人民法院）。
7、每年医疗责任险的投保、理赔及协调工作。
8、医疗纠纷经验的归纳、总结、反馈工作。
9、医疗安全、医疗法律等培训工作。
10、聘请律师，进行律师见证，协助韦德体育依法行医。
医疗投诉电话：23626180，邮箱ylaqbgs@163.com
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